شروط وأحكام استخدام موقع و تطبيق RADEETA
المقدمة
مرحبًا بكم في موقع و تطبيق .RADEETA
باستخدامكم لهذه المنصة، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية التي تنظم استخدام خدماتنا المتعلقة بإدارة استهلاك الماء ودفع الفواتير.
يُخصص هذا التطبيق للمواطنين من أجل:
إنشاء حساب شخصي يحتوي على معلومات تعريفية،
الاطلاع على بيانات استهلاكهم للماء،
الوصول إلى معلوماتهم الشخصية،
دفع فواتيرهم عبر بوابة دفع خارجية.
إنشاء الحساب والمعلومات الشخصية
للاستفادة من خدمات التطبيق، يجب على المستخدم إنشاء حساب شخصي وذلك بتوفير بعض المعلومات الإلزامية مثل:
الاسم الكامل،
رقم الهاتف،
رقم بطاقة الهوية الوطنية (CIN)،
العنوان البريدي.
تُجمع هذه البيانات وفقًا لأحكام القانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين بخصوص معالجة البيانات الشخصية.
معالجة البيانات الشخصية وحمايتها
تعهد RADEETA بما يلي:
جمع البيانات الضرورية فقط لضمان سير التطبيق بشكل سليم،
الحصول على موافقة صريحة من المستخدم قبل معالجة بياناته،
ضمان أمن البيانات وسرية المعلومات،
عدم نقل البيانات إلى طرف ثالث دون موافقة مسبقة، ما عدا في حالة وجود التزام قانوني.
حقوق المستخدم (وفقًا للقانون 09-08):
حق الوصول إلى بياناته،
حق تصحيح البيانات،
حق الاعتراض،
حق حذف بياناته الشخصية.
للممارسة هذه الحقوق، يمكن للمستخدم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
📧 centre.client@radee-ta.ma
الاطلاع على استهلاك الماء
يتيح التطبيق للمستخدم الاطلاع على:
بياناته الشهرية الخاصة باستهلاك الماء،
تاريخ عمليات الدفع السابقة،
الفواتير العالقة.
ويمكن الوصول إلى هذه المعلومات من خلال حساب آمن فقط.
دفع الفواتير
يتم دفع الفواتير عبر رابط خارجي آمن يؤدي إلى بوابة دفع.
لا تخزن RADEETA أي بيانات مصرفية أو معلومات بطاقة ائتمانية داخل التطبيق.
نوصي المستخدم بالتحقق من صحة الرابط قبل القيام بأي عملية دفع.
مسؤوليات المستخدم
يلتزم المستخدم بـ:
تقديم معلومات دقيقة ومحدثة أثناء التسجيل،
عدم مشاركة معلومات الدخول الخاصة به،
احترام الاستخدام المقصود للتطبيق.
أي استخدام احتيالي أو غير مصرح به للتطبيق قد يؤدي إلى تعليق الحساب أو حذفه .
الأمان والسرية
نحن نستخدم بروتوكولات أمان لحماية بيانات المستخدمين ضد أي وصول غير مصرح به أو فقدان أو كشف غير متعمد.
ومع ذلك، فإن المستخدم يقر بأن استخدام الإنترنت يحمل بعض المخاطر.
تعديل الشروط
تحتفظ RADEETA بحقها في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات عبر التطبيق.
وسيعتبر الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التعديل موافقة من المستخدم على الشروط الجديدة .
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام للتشريعات المغربية ، وبشكل خاص القانون 09-08 .
وفي حالة النزاع، تكون المحاكم المغربية هي الجهة الوحيدة المختصة .
التواصل
لأي استفسار يتعلق بشروط الاستخدام أو حماية بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني centre.client@radee-ta.ma
الهاتف: 05 35 282 282
